A quel moment le montant de ma commande est-il débité ?
Au moment où la commande est expédiée, votre carte de crédit sera débitée. Le montant correspondant peut être bloqué sur votre compte [...]
Existe-t-il des redevances, commissions, taxes douanières, etc. ?
Pour les pays vers lesquels nous assurons l’expédition de nos produits (voir la rubrique « Dans quels pays livrez-vous ? »), les [...]
Quels sont les frais d’expédition ?
Tout envoi au niveau national et international est généralement gratuit. Cela ne s’applique pas aux livraisons rapides ou express demandées spécifiquement par [...]
Dans quels pays livrez-vous ?
Suisse Allemagne France Italie Royaume-Uni Autriche Belgique Danemark Espagne Finlande Liechtenstein Luxembourg Pays-Bas Suède États-Unis Canada Si vous souhaitez acheter une montre et [...]
Comment suivre l’état de livraison de ma commande ?
Une fois votre commande finalisée, vous recevrez un mail automatique où vous trouverez un numéro de suivi. Vous pourrez l’utiliser à tout [...]
Combien de temps faut-il pour que ma commande soit livrée ?
Habituellement, la livraison se fait dans les 2 à 7 jours ouvrables. Le numéro de suivi vous donnera des informations plus précises. [...]
Mon colis est-il assuré durant l’expédition ?
Tous nos envois sont assurés. Lors de la réception du colis, une signature sera requise pour vous remettre votre commande. [...]
Avec quels services logistiques travaillez-vous ?
Tant au niveau national qu’international, toutes nos livraisons sont exécutées par DHL Express (Suisse) SA.
Comment puis-je échanger ou retourner un produit ?
Dans un délai de 14 jours, tous les produits qui se trouvent sur notre site internet peuvent être retournés et remboursés, sans [...]
Combien de temps faudra-t-il pour bénéficier d’un remboursement ?
Le prix d'achat du produit sera remboursé dans les 10 jours suivant la réception et après l'inspection des marchandises retournées. Le remboursement [...]
