André Clémençon Contemporary Watches AG (im Folgenden „ACCW“ oder „wir“) ist ein nach schweizerischem Recht gegründetes und bestehendes Unternehmen mit Geschäftssitz in Reitschulstrasse 5, CH-2502 Biel/Bienne, Schweiz, vertreten durch André Clémençon.
André Clémençon Contemporary Watches AG
Reitschulstrasse 5
2502 Biel/Bienne
Schweiz
E-Mail: info@andreclemencon.com
Telefon: +41 32 361 22 55
Eingetragen in das Firmenregister unter der Nummer: CHE-381.762.500
MwSt.-Nr.: CHE-381.762.500
ACCW bietet seinen Kunden Produkte zum Kauf direkt über seine Website („Site“) www.andreclemencon.com an. Für den Verkauf der Produkte über die Site gelten die folgenden Verkaufsbedingungen („Bedingungen“).
Die Bedingungen regeln den Verkauf von ACCW-Produkten (im Folgenden die „Produkte“ oder das „Produkt“) über www.andreclemencon.com an den Kunden (im Folgenden der „Kunde“ oder „Sie“). ACCW lehnt die Anwendung der AGBs und Verkaufsbedingungen des Kunden hiermit ausdrücklich ab. Solche Bedingungen können nur Bestandteil der zwischen den Vertragsparteien geschlossenen Vereinbarungen werden, wenn sie ausdrücklich von ACCW schriftlich bestätigt werden.
Alle Kunden, die auf der Site einen Kauf tätigen wollen, sichern zu und garantieren, dass sie dies lediglich auf ihre Rechnung tun, dass sie mindestens 18 Jahre alt sind, voll geschäftsfähig sind oder von einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten eine entsprechende Befugnis erhalten haben. Durch seine Bestellung erklärt sich der Kunde automatisch mit diesen Verkaufsbedingungen einverstanden und sichert zu, sich an diese Bedingungen zu halten.
Die Bedingungen sowie Preise, Produkte und Richtlinien können sich gelegentlich ändern und von ACCW nachfolgend nach freiem Ermessen abgeändert werden. Die Verkaufsbedingungen gelten als angenommen und sind rechtlich wirksam, wenn ACCW dem Kunden die Geltung der Verkaufsbedingungen mitteilt und nachfolgend eine Bestellung durch den Kunden aufgegeben wird. Der Kunde muss diese Bedingungen vor seiner Bestellung einsehen, damit er über die gültige Fassung der Bedingungen informiert ist.
„Konsumenten“ im Sinne der Verkaufsbedingungen sind natürliche Personen, die den Vertrag mit ACCW für Zwecke abschliessen, die nicht hauptsächlich gewerblicher Art sind oder zur Ausführung von Aktivitäten von freiberuflich tätigen Geschäftsleuten dienen.
„Unternehmer“ im Sinne der Verkaufsbedingungen sind alle Kunden, die in ihrer Eigenschaft als gewerblich tätige Geschäftsleute oder im Rahmen ihrer Aktivitäten als freischaffende Geschäftsleute handeln.
1. PRODUKTMERKMALE UND VERFÜGBARKEIT
1.1. PRODUKTMERKMALE
Die wesentlichen Merkmale der auf www.andreclemencon.com zum Verkauf angebotenen Produkte werden auf der Seite „Kollektion“ beschrieben.
ACCW erklärt, dass alle Waren in ihrem ursprünglichen Zustand vor der Personalisierung, Modifizierung oder Kundenanpassung bereitgestellt werden. Artikel und Waren in ihrem ursprünglichen Zustand umfassen alles relevante Zubehör, einschliesslich aber nicht beschränkt auf Erkennungsmarken, Echtheitskarten und Bedienungsanleitungen. Artikel oder Waren, die nicht den oben genannten Bedingungen entsprechen, werden als über ihren ursprünglichen Zustand hinaus modifiziert betrachtet.
Einige Produkte können eventuell in anderen Farben lieferbar sein. Aufgrund der Verarbeitung von Bildern per Computer und obwohl in die Produktion unserer Produktseiten ein erheblicher Aufwand eingeflossen ist, ist es möglich, dass die auf der Site gezeigten Farben eventuell leicht von der tatsächlichen Farbe abweichen. Die spezielle technische Ausführung und die Einstellungen Ihres Computers und Monitors könnten eine Auswirkung darauf haben, wie wirklichkeitsgetreu die Darstellung der Farben der auf der Site gezeigten Produkte ist. Produkte, welche von Hand gemalt oder bearbeitet sind, können ebenfalls leicht von den auf der Site gezeigten Bildern abweichen.
1.2. PRODUKTVERFÜGBARKEIT
Die zum Verkauf angebotenen Produkte und deren Preise sind je nach Verfügbarkeit so lange gültig, wie sie auf www.andreclemencon.com an angeboten werden.
Sollte ein Produkt wider Erwarten nach Aufgabe der Bestellung nicht mehr lieferbar sein oder es Änderungen beim voraussichtlichen Lieferdatum geben, erhält der Kunde umgehend per E-Mail eine Mitteilung an die bei der Bestellung angegebene Adresse. Ungeachtet bestehender rechtlicher Ansprüche kann der Kunde als Konsumenten die Bestellung vor dem Versand der Waren ohne zusätzliche Kosten für ihn rückgängig machen oder Änderungen an seiner Bestellung vornehmen. Sollte der Kunde ein Unternehmer sein, gewährt der Unternehmer ACCW für den Fall, dass das Lieferdatum nicht eingehalten werden kann, eine angemessene Nachfrist.
Falls die Kundenkarte aus irgendeinem Grund belastet wurde, wird der volle Zahlungsbetrag spätestens dreissig (30) Tage nach dem Zahlungsdatum auf die als Zahlungsmittel verwendete Kundenkarte rückerstattet. Bitte rechnen Sie mit drei (3) bis sechs (6) Arbeitstagen, bis diese Transaktion auf der Kreditkarte des Kunden gutgeschrieben wird und mit einem (1) bis zwei (2) Abrechnungsperioden, bis sie auf dem Kontoauszug der Kreditkarte des Kunden erscheint.
1.3. PREISE
Alle auf www.andreclemencon.com angezeigten Preise werden als Bruttopreise angegeben, inklusive dem jeweils geltenden Mehrwertsteuerbetrag und den Kosten für Verpackung und Versand. Zusätzliche Gebühren können bei Wahl einer Eilzustellung anfallen. Allfällige diesbezügliche Zusatzkosten werden im Einkaufswagen getrennt angegeben.
Beim Versand wird die Karte belastet und der endgültige Gesamtbestellbetrag wird in der E-Mail zur Versandbestätigung angegeben.
2. KONTEN UND BESTELLUNGEN
2.1. EINRICHTEN EINES KONTOS
Der Kunde kann ein Konto einrichten und ein „Registrierter Kunde“ werden oder Produkte als „Gast“ kaufen. Der Kunde benötigt kein Konto, um auf www.andreclemencon.com einen Kauf zu tätigen. Falls der Kunde sich registriert, kann er den Fortschritt der Bestellung nachverfolgen, auf seine bisher getätigten Bestellungen zugreifen und Dienste nutzen, die Inhabern von Kundenkonten vorbehalten sind; so kann er den Bezahlvorgang schneller abschliessen sowie andere zusätzliche Vorteile und Dienste, die registrierten Benutzern vorbehalten sind, nutzen.
Der Kunde kann vor der Durchführung eines Kaufs ein Konto einrichten, indem er oben im Bildschirm oder aus dem „Einkaufswagen“ heraus nach dem Anklicken des Felds „Zur Kasse gehen“ auf die Schaltfläche „Mein Konto“ klickt. Der Kunde muss alle sichtbaren Felder ausfüllen, da die Eingabe dieser Pflichtinformationen für den Kauf notwendig ist.
Der Kunde verpflichtet sich, vollständige, richtige und neueste Informationen anzugeben und überholte oder unrichtige Daten laufend zu ändern. Angaben und Informationen, die beleidigend, widerrechtlich oder unrichtig sind, eine Falschdarstellung beinhalten, einen Verstoss gegen die öffentliche Ordnung darstellen oder moralisch anstössig sind, sind in Verbindung mit der Einrichtung eines Kontos verboten. Nach Einrichten des Kontos erhält der Kunde eine E-Mail an die E-Mail-Adresse, die er in seinem Konto zur Bestätigung seiner Anmeldedaten angegeben hat.
Zur Einrichtung eines Kontos muss der Kunde bestimmte personenbezogene Daten, unter anderem seine E-Mail-Adresse und sein Passwort, angeben, um auf sein Konto zugreifen zu können. Für die personenbezogenen Daten, die der Kunde ACCW über die Site angeben muss, gelten die Datenschutzrichtlinien von ACCW, die auf der Site eingesehen und dort heruntergeladen werden können. Sie nehmen hiermit zur Kenntnis und erklären sich einverstanden damit, dass die Übertragung von Daten im Internet nie vollkommen privat und sicher ist und dass die vom Kunden an die Site gesendeten Mitteilungen oder Daten von anderen Personen gelesen oder abgefangen werden können, auch wenn ein spezieller Hinweis erfolgt, dass die Übertragung bestimmter Daten (zum Beispiel Kreditkartendaten) in verschlüsselter Form erfolgt.
Der Kunde muss dafür sorgen, dass seine Zugangsdaten stets geheim bleiben. Der Kunde ist verantwortlich für alle Aktivitäten, die über sein Konto erfolgen (einschliesslich und uneingeschränkt auch für Käufe von Produkten, die über das Konto getätigt werden).
Der Kunde sichert zu, ACCW umgehend Mitteilung zu machen, wenn er feststellen sollte, dass sein Konto von einem Dritten ohne seine Zustimmung genutzt wird. ACCW übernimmt keinerlei Haftung für Verluste oder Schäden, die daraus entstehen, dass der Kunde die vorstehend erwähnten Pflichten nicht erfüllt. ACCW kann nach freiem Ermessen das Konto jederzeit kündigen oder den Zugang des Kunden zur Site oder deren Nutzung durch den Kunden zeitweilig sperren, falls ACCW berechtigte Gründe zur Annahme hat, dass (a) der Kunde gegen die vorliegenden Bestimmungen verstösst, (b) ein Dritter das Konto ohne Zustimmung des Kunden nutzt, oder (c) wenn ACCW das Konto aus Sicherheitsgründen oder für Wartungszwecke kündigen oder zeitweilig sperren muss.
2.2. AUFGABE EINER BESTELLUNG, VERTRAGSSCHLUSS, SPRACHEN
Die Abbildungen von Waren in Katalogen, Werbemedien und auf der Site sind rechtlich nicht bindend und stellen kein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar.
Am Ende des Bestellvorgangs und vor der Zahlung erhält der Kunde eine Zusammenfassung zu den von ihm bestellten Produkten sowie Angaben zu allfälligen Versandkosten im Falle der Eilzustellung. Der Kunde wird dann zur Zahlungsseite geleitet, wo er die Bestellung abschliessen und auf „Zahlungspflichtig bestellen“ klicken kann, um den Kaufvorgang abzuschliessen. Erst nachdem er die Waren ausgewählt hat, gibt der Kunde am Ende des Bestellvorgangs ein verbindliches Angebot für den Kauf der Waren ab, indem er das Feld „Bestellung mit Zahlungsverpflichtung ausführen“ anklickt. Nach Zahlungseingang erhält der Kunde umgehend eine E-Mail mit einer Zusammenfassung der Bestellung und einer Empfangsbestätigung an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse. Diese E-Mail stellt keine verbindliche Annahme des Kaufangebots des Kunden dar.
ACCW behält sich das Recht vor, einen Kunden ohne Angabe von Gründen als Vertragspartei abzulehnen. Die verbindliche Annahme oder die Ablehnung des Kaufangebots wird von ACCW innerhalb von maximal drei Tagen nach Erhalt der Bestellung mitgeteilt. Der Kaufvertrag kommt bei Eingang der Bestellbestätigung zustande. Der Versand der bestellten Waren oder eine dem Kunden zugesandte Versandbestätigung bilden eine ausdrückliche Annahmeerklärung.
Für den Abschluss eines Vertrags können die folgenden Sprachen gewählt werden: Deutsch, Französisch und Englisch.
2.3. ZAHLUNG
ACCW akzeptiert als Zahlungsmittel MasterCard®, Visa®, American Express®, PostFinance und Paypal® sowie Vorauszahlung. Die Transaktion wird der Kundenkarte erst belastet, wenn die Kundenkartendaten geprüft und die Zahlungsgenehmigung auf der Kundenkarte bei ACCW eingegangen ist und wenn bestätigt wurde, dass die bestellten Produkte verfügbar sind und zum Versand bereit stehen.
Wenn nichts Anderweitiges vereinbart wird, ist der Kaufpreis nach Abschluss des Kaufvertrags und nach Erhalt der Rechnung zu bezahlen.
2.4. LIEFERUNG
Wie zum Zeitpunkt des Kaufs und in der E-Mail zur Bestellbestätigung angegeben, muss der Kunde die mit der Lieferung zusammenhängenden Lieferkosten (nur bei Eilzustellung) selbst tragen. Der Kunde muss bei der Aufgabe der Bestellung die Versandart auswählen. Nach dem Aufgeben der Bestellung kann der Kunde die Versandart oder die Lieferadresse nicht mehr ändern.
Alle Pakete werden von der Transportfirma DHL Express (Switzerland) Ltd geliefert.
2.5. LIEFERORT
Die auf www.andreclemencon.com gekauften Produkte können nur an Adressen in ausgewählten Märkten geliefert werden. Um zu sehen, ob der Online-Shop gegenwärtig in Ihrem Land zur Verfügung steht, konsultieren Sie bitte den Link FAQ der Site www.andreclemencon.com. Es ist nicht möglich, Artikel an ein Postfach zu versenden. Nach Eingang des vollständigen Zahlungsbetrags bei ACCW wird die Lieferung an die bei der Aufgabe der Bestellung angegebene Adresse zugestellt. Der Kunde muss vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung die Richtigkeit dieser Angaben überprüfen (insbesondere Namen, Adresse, Strassennummer, Postleitzahl usw.). ACCW ist nicht verantwortlich für Fehler, die der Kunde bei der Bestellbestätigung bei diesen Angaben macht.
Sind die Angaben bezüglich des Empfängers einer Lieferung unrichtig, kann ACCW nicht für eine Verzögerung bei der Lieferung der Bestellung haftbar gemacht werden.
2.6. LIEFERZEITRAUM
Wird nach der endgültigen Bestätigung der Bestellung nichts Anderweitiges angegeben, beträgt die gesamte Lieferzeit für die von www.andreclemencon.com bestellten Produkte 1-2 Arbeitstage (für die Fertigstellung und Bearbeitung der Bestellung zum Versand) zuzüglich der Zeit, die durch die vom Kunden angegebene bevorzugte Versandart anfällt. Bestellungen werden mit Ausnahme von gesetzlichen Feiertagen von Montag bis Freitag bearbeitet. Eine Lieferung am Samstag ist nicht möglich. Im Allgemeinen werden die Produkte innerhalb des Zeitrahmens geliefert, der bei der Auswahl der Versandart angegeben wird. Falls der Kunde die Produkte nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums nach Erhalt der Bestellbestätigung erhalten hat, soll er eine E-Mail an die Adresse info@andreclemencon.com senden, um mit ACCW Kontakt aufzunehmen. ACCW ist nicht verantwortlich für nicht voraussehbare Verzögerungen, die aufgrund von Umständen wie Wetterbedingungen, Verkehrsstaus oder Fahrtverzögerungen entstehen.
2.7. ENTGEGENNAHME VON PRODUKTEN
Falls der Kunde ein Unternehmer ist (siehe vorstehende Definition dieses Begriffs), muss/müssen das/die auf www.andreclemencon.com gekaufte(n) Produkt(e) nach der Entgegennahme durch den Kunden oder eine befugte Person eingehend geprüft werden, um eventuelle Schäden festzustellen. Falls das/die auf www.andreclemencon.com gekaufte(n) Produkt(e) beschädigt beim Kunden eingeht/en, muss dieser umgehend innerhalb von zweiundsiebzig (72) Stunden den Kundendienst von ACCW per E-Mail unter der Adresse info@andreclemencon.com oder per Telefon unter der Rufnummer +41 32 361 22 55 benachrichtigen. Der Kunde muss ACCW detaillierte Informationen zu den festgestellten Mängeln vorlegen und die Originalverpackung des Produkts und das Paket, in dem dieses geliefert wurde, in dem Zustand aufbewahren, in dem er dieses erhalten hat, und ansonsten die vom Vertreter des Kundendienstes gegebenen Anleitungen befolgen. Der Kundendienst leitet daraufhin seine Untersuchungen beim Transportunternehmen ein.
2.8. NICHT VERBINDLICHE INFORMATIONEN ZUR AUSÜBUNG DES RÜCKTRITTSRECHTS
Obwohl der Kunde nicht dazu verpflichtet ist, bittet ACCW den Kunden, für die Rücksendung der Waren eine sichere Verpackung – falls möglich, die Originalverpackung – zu benutzen, um Transportschäden zu vermeiden.
2.9. EIGENTUMSVORBEHALT UND RISIKOÜBERTRAGUNG
Die Firma ACCW bleibt so lange Eigentümerin der bestellten Produkte, bis der vollständige Zahlungsbetrag für die Produkte bei ACCW eingegangen ist. Falls der Kunde ein Unternehmer ist (siehe vorstehende Definition dieses Begriffs), geht das Risiko für Verlust oder Beschädigung der erwähnten Produkte und alle eventuell entstandenen Schäden nach dem Versand auf den Kunden über.
2.10. PRODUKTRÜCKGABE
Produkte, die über www.andreclemencon.com gekauft werden, können innerhalb eines Zeitraums von vierzehn (14) Tagen ab Versandbestätigung zurückgegeben werden. Voraussetzung ist, dass die bestellten Produkte ungetragen, in neuwertigem Zustand und in Originalverpackung zurückgesandt werden.
Die Anschrift für Rücksendungen ist:
André Clémençon Contemporary Watches AG
Reitschulstrasse 5
2502 Biel/Bienne
Schweiz
Bereits erhaltene Kaufpreiszahlungen werden wir innerhalb von 8-10 Arbeitstagen zurückerstatten. Ihre Kreditkarte wird nicht belastet oder, falls Ihre Kreditkarte bereits belastet wurde, werden wir Ihnen innerhalb von 8-10 Arbeitstagen den Kaufpreis der zurückgesandten Produkte inklusive Mehrwertsteuer derselben Kreditkarte zurückerstatten.
2.11. GARANTIE
Falls nichts Anderes vermerkt, beträgt die Garantiedauer 24 Monate (2 Jahre) ab Kaufdatum. Für technische Artikel gelten die jeweils beigefügten Garantiebestimmungen. Im Fall einer Gewährleistung entscheidet der Verkäufer, ob Warenersatz oder Rückerstattung des Kaufpreises genommen wird. Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Schäden, die der Käufer zu verantworten hat, z.B. infolge unsachgemässer Behandlung, insbesondere auch mangelhafter Verpackung bei Rücksendung. Mängel, Beanstandungen wegen Lieferumfang, Sachmängeln, Falschlieferungen und Mengenabweichungen sind, soweit diese durch zumutbare Untersuchungen feststellbar sind, unverzüglich, spätestens jedoch binnen vierzehn Tage nach Erhalt der Ware schriftlich geltend zu machen. Bei berechtigten Beanstandungen wird die ACCW Fehlmengen nachliefern und im Übrigen unter Vorbehalt des Ausschlusses nach Wahl der ACCW die Ware nachbessern, umtauschen, sie zurücknehmen oder dem Käufer einen Preisnachlass einräumen. Ist im Falle des Umtausches der Ware auch die zweite Ersatzlieferung mangelhaft, so steht dem Käufer das Recht auf Wandlung oder Minderung zu. Die Gewährleistung bei Mängeln ist auf Nachbesserung beschränkt.
2.12. HAFTPFLICHT
Für Fälle von Pflichtverletzung und für unerlaubte Handlungen sowie für Entschädigungsansprüche für unnötige Aufwendungen werden Ansprüche gegen die Firma ACCW und deren stellvertretende Beauftragte und Parteien, die zur Erfüllung einer vertraglichen Pflicht beschäftigt wurden, für die der Auftraggeber stellvertretend haftpflichtig ist, ausgeschlossen.
Die vorstehend erwähnte Haftpflichtbeschränkung gilt nicht, wenn der betreffende Schaden absichtlich oder in grob fahrlässiger Weise verursacht wurde, sowie bei einer Verletzung von wesentlichen vertraglichen Pflichten (siehe vorstehenden Abschnitt „GARANTIE“).
2.13. GERICHTSSTAND UND ANWENDBARES RECHT
Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Biel/Bienne. Für die vorliegenden Verkaufsbedingungen gilt ausschliesslich das Schweizerische Recht. Die Anwendung des Wiener Kaufrechts ist ausgeschlossen.
2.14. ÜBERGREIFENDES
Die vorliegenden Verkaufsbedingungen und die Nutzungsbedingungen/Datenschutzrichtlinien stellen die einzigen Vereinbarungen zwischen dem Kunden und ACCW dar.
Nach der Aufgabe der Bestellung erhält der Kunde per E-Mail eine Bestellbestätigung, die Rechnung und die vorliegenden Verkaufsbedingungen. ACCW verfügt darüber hinaus über keine weiteren Vertragstexte, auf die der Kunde über das Internet zugreifen könnte.
