Wie lange dauert es, bis ich mein Geld zurückerhalte?
Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt und Prüfung der zurückgegebenen Ware. Die Rückerstattung erfolgt über die bei der [...]
Wie kann ich ein Produkt umtauschen oder zurückgeben?
Alle Produkte, die Sie von unserer Website beziehen, können Sie innerhalb von 14 Tagen gegen Rückerstattung des Kaufpreises zurückgeben – ohne Angabe von [...]
Mit welchen Versandanbietern arbeiten Sie?
Wir liefern mit DHL Express (Switzerland) Ltd., sowohl national wie international.
Ist mein Paket für den Versand versichert?
Alle unsere Sendungen werden versichert. Für den Empfang der Sendung ist eine Unterschrift erforderlich.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung geliefert wird?
Ihre Lieferung trifft normalerweise innerhalb von 2 bis 7 Tagen bei Ihnen ein. Genaue Zeitangaben erhalten Sie in der Bestätigungs-eMail mit der Sendungsverfolgungsnummer.
Wie verfolge ich den Lieferstatus meiner Bestellung?
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine eMail mit einer Sendungsverfolgungsnummer (Tracking Code), mit welcher Sie den Lieferstatus kontrollieren können. [...]
In welche Länder versenden Sie?
Wir versenden in folgende Länder: Schweiz Deutschland Frankreich Italien Vereinigtes Königreich Österreich Belgien Dänemark Spanien Finnland Liechtenstein Luxemburg Niederlande Schweden USA Kanada Wenn [...]
Welche Versandkosten fallen an?
Der nationale und internationale Versand ist grundsätzlich kostenlos. Davon ausgenommen sind vom Kunden gewünschte Express-/Eilzustellungen.
Werden Steuern, Abgaben, Zollgebühren usw. erhoben?
Die im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich inkl. gesetzlicher Steuern und Zollabgaben für die Länder, in welche wir versenden (siehe Rubrik "In welche [...]
Wann wird der Betrag meiner Bestellung abgebucht?
Ihre Kreditkarte wird belastet, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Der entsprechende Betrag kann unmittelbar nach Abschluss des Check-out auf Ihrem Konto blockiert werden. [...]